La Carta dei Servizi è uno strumento fondamentale che regola i rapporti fra il Servizio Biblioteca e gli utenti, stabilendo un patto attraverso il quale la biblioteca dichiara le finalità, le caratteristiche, le modalità organizzative e di erogazione dei propri servizi. Con la definizione degli standard qualitativi e degli strumenti per la loro valutazione, la Carta vuole essere un mezzo di verifica rispetto agli impegni assunti, offrendo ai cittadini l’opportunità di contribuire a far evolvere il servizio verso un miglioramento continuo.

Carta dei Servizi (pdf)